문서 버전 1.0 • 작성일 2026-04-19

Piqo 이용약관

시행일: 2026-04-19

본 이용약관(이하 "본 약관")은 Piqo 운영팀(이하 "회사")이 제공하는 모바일 애플리케이션, 관련 웹페이지, 고객지원, 유료 구독, 제휴 링크 및 기타 부가 서비스(이하 총칭하여 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건, 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 Piqo 애플리케이션 및 관련 기능 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 이메일, Google, Apple 등 회사가 허용하는 방식으로 계정을 생성하고 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에 표시되거나 제공되는 텍스트, 이미지, 데이터, 점수, 성분 정보, 규제 정보, Halal 관련 정보, 루틴 요약, 링크, 기타 일체의 정보 또는 자료를 의미합니다.
5. "유료서비스"란 회사가 별도의 대가를 받고 제공하는 구독형 또는 기타 부가 서비스를 의미합니다.
6. "제휴 링크"란 이용자가 외부 판매처 또는 제3자 사이트로 이동할 수 있도록 연결되는 링크 중 회사가 수수료 또는 이에 준하는 경제적 이익을 받을 수 있는 링크를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 내 설정 화면, 웹페이지 또는 기타 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 본 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 상당 기간 전부터 공지합니다.
4. 변경된 약관의 적용일 이후에도 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료한 뒤 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보 또는 권한을 도용한 경우
   2. 허위 정보 또는 부정확한 정보를 제공한 경우
   3. 관련 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
   4. 회사의 운영을 방해하거나 서비스 안정성에 중대한 위험을 초래할 우려가 있는 경우
   5. 기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 경우
3. 일부 또는 전부의 서비스는 회원 가입 및 로그인이 완료되어야 이용할 수 있습니다.
4. 미성년자는 법정대리인의 동의를 얻어 서비스를 이용하여야 하며, 회사는 필요한 경우 해당 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

제5조 (계정 관리 및 보안)

1. 회원은 자신의 계정 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정, 비밀번호 및 로그인 수단을 스스로 관리하여야 하며, 제3자에게 양도, 대여 또는 공유하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정 도용 또는 보안상 문제가 발생한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회원의 계정 관리 소홀, 무단 사용 또는 회원 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 화장품 바코드 스캔 및 제품 검색
2. OCR을 통한 제품명 및 성분표 인식
3. 성분 안전성 분석, 국가별 규제 정보 및 관련 점수 제공
4. 성분 조합 정보, 루틴 관리 및 루틴 요약 제공
5. Halal 관련 필터, 배지, 분석 정보 제공
6. 스캔 기록, 즐겨찾기, 알림, 설정 기능 제공
7. 국가 또는 지역 기반의 스토어 링크 및 구매처 안내
8. 고객 문의, 버그 신고 및 제품 등록 요청 접수
9. 유료 구독 및 관련 혜택 제공
10. 기타 회사가 추가로 제공하는 관련 서비스

회사는 운영상, 기술상, 정책상 또는 법적 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 입력, 타인 정보 도용 또는 부정한 계정 생성 행위
2. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
3. 서비스, 앱, 서버, 데이터베이스 또는 네트워크에 대한 침해, 우회, 비정상적 접근, 자동화된 대량 호출, 스크래핑, 역설계 또는 기타 운영 방해 행위
4. 불법 자료, 권리 침해 자료, 허위 자료 또는 공공질서에 반하는 자료를 업로드, 전송, 게시 또는 이용하는 행위
5. 악성코드, 바이러스, 스팸, 자동화 프로그램 등을 이용하여 서비스 운영을 방해하는 행위
6. 회사의 사전 허가 없이 서비스 또는 콘텐츠를 상업적으로 이용, 복제, 배포, 전송, 편집 또는 재판매하는 행위
7. 제품 등록 요청, 문의, 버그 신고, 이미지 업로드 또는 기타 입력 기능을 통해 타인의 권리를 침해하거나 사실과 다른 자료를 제출하는 행위
8. 기타 회사가 서비스의 안정적 운영을 위해 금지하는 행위

제8조 (이용자 제출 자료)

1. 이용자가 서비스에 업로드하거나 제출하는 사진, 텍스트, 문의 내용, 제품 등록 요청 정보, 기타 자료에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 자신이 제출한 자료가 적법하며 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보장합니다.
3. 회사는 서비스 제공, 검수, 품질 개선, 오류 분석, 고객지원, 보안 대응 및 관련 기능 운영을 위해 이용자가 제출한 자료를 처리할 수 있습니다.
4. 회사는 관련 법령 위반, 권리 침해, 허위 제출, 악용 또는 서비스 운영 저해 우려가 있는 자료를 사전 통지 없이 반려, 삭제 또는 이용 제한할 수 있습니다.

제9조 (유료서비스, 구독 및 결제)

1. 회사는 유료 구독 또는 기타 유료서비스를 제공할 수 있으며, 구체적인 상품 내용, 가격, 제공 기간, 혜택 범위, 자동 갱신 여부는 서비스 내 결제 화면 또는 앱 마켓 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 유료서비스의 결제, 갱신, 해지 및 환불은 Apple App Store, Google Play 또는 회사가 지정한 결제 플랫폼의 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
3. 무료 체험이 제공되는 경우, 별도 해지하지 않으면 체험 종료 후 유료 구독으로 전환될 수 있습니다.
4. 이용자는 각 앱 마켓 또는 결제 플랫폼에서 제공하는 방식으로 구독을 해지할 수 있습니다.
5. 회사는 관련 법령 및 결제 플랫폼 정책이 허용하는 범위 내에서 유료서비스의 구성, 가격 또는 제공 조건을 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 안내합니다.

제10조 (광고, 제휴 링크 및 외부 서비스)

1. 회사는 서비스 내에 광고를 표시할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 과정에서 광고에 노출될 수 있습니다.
2. 회사는 제휴 링크를 통해 외부 판매처, 마켓플레이스 또는 제3자 웹사이트로 이용자를 연결할 수 있으며, 이용자가 해당 링크를 통해 상품 또는 서비스를 구매하는 경우 회사가 수수료 또는 경제적 이익을 받을 수 있습니다.
3. 회사는 필요한 경우 제휴 링크임을 이용자가 인지할 수 있도록 고지할 수 있습니다.
4. 외부 판매처에서 제공하는 상품 정보, 가격, 재고, 배송, 결제, 환불, 교환, 품질 및 기타 거래 조건은 해당 판매처 또는 제3자의 책임입니다.
5. 이용자가 외부 사이트 또는 제3자 서비스로 이동한 이후에는 해당 사업자의 약관 및 정책이 적용됩니다.
6. 회사는 외부 사이트, 제3자 서비스 또는 외부 판매처의 내용, 가용성, 정확성, 적법성 또는 거래 결과를 보증하지 않습니다.

제11조 (지식재산권)

1. 서비스, 앱, 디자인, 상표, 로고, 텍스트, 이미지, 데이터 구성, 분석 로직, 소프트웨어 및 기타 일체의 요소에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 본 약관 또는 회사의 명시적 허락 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 수정, 배포, 전송, 전시, 출판, 역설계 또는 2차적 저작물 작성에 이용할 수 없습니다.
3. 서비스 내 일부 데이터는 외부 공개 데이터, 공공 데이터, 오픈 데이터 또는 제3자 라이선스에 기초할 수 있으며, 구체적인 출처 및 라이선스 사항은 서비스 내 "데이터 출처 및 라이선스" 페이지 또는 별도 고지에서 안내됩니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 제3자 제공, 처리위탁 및 이용자의 권리에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (서비스의 성격 및 정보 제공 한계)

1. 서비스는 화장품 성분, 제품, 규제 정보, 루틴 관리, Halal 관련 정보, 스토어 링크 등에 관한 정보를 제공하는 정보 제공형 서비스입니다.
2. 서비스 내 콘텐츠는 일반적인 참고 정보로 제공되며, 의료행위, 진단, 처방, 약사의 복약지도, 피부과 또는 기타 전문가의 개별 조언을 대체하지 않습니다.
3. 이용자는 자신의 피부 상태, 알레르기 이력, 임신 여부, 종교적 기준, 사용 목적 및 제품 특성을 종합적으로 고려하여 스스로 판단하여야 하며, 필요한 경우 의사, 약사, 피부과 전문의 또는 공인 인증기관 등 적절한 전문가와 상담하여야 합니다.
4. Halal 관련 정보 중 공식 인증이 아닌 성분 기반 분석, 추정 또는 분류 결과는 참고용 정보이며, 공인 Halal 인증 또는 종교적·법적 판단을 대체하지 않습니다.
5. 회사는 OCR 결과, 외부 데이터 소스, 공공 데이터, 오픈 데이터, 제3자 API, 자동 분석 로직 및 통계적 모델에 기반한 정보의 정확성, 최신성, 완전성, 적합성, 무오류성 또는 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
6. 외부 데이터 소스의 갱신 지연, 오류, 누락, 중복 또는 국가별 규제 차이로 인해 서비스 내 정보와 실제 제품 정보 또는 실제 규제 현황 사이에 차이가 발생할 수 있습니다.

제14조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 업데이트, 장애 대응, 보안 강화, 외부 서비스 변경, 법령 또는 정책 변화 등의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 필요 시 서비스의 구조, 기능, 디자인, 유료정책, 지원 범위 또는 제공 국가를 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 중요 변경이 있는 경우 서비스 내 공지, 전자적 방법 또는 기타 합리적인 방법으로 이용자에게 안내합니다.

제15조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 제공되는 방법 또는 회사가 안내하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 또는 회사에 의한 이용계약 종료 시에도 법령상 보존이 필요한 정보, 분쟁 해결에 필요한 기록 또는 부정 이용 방지를 위한 최소한의 정보는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
4. 이용계약 종료 후에도 지식재산권, 책임 제한, 개인정보 처리, 준거법 및 분쟁 해결 등 그 성질상 존속이 필요한 조항은 효력을 유지합니다.

제16조 (손해배상 및 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 통신 장애, 플랫폼 정책 변경, 외부 API 장애, 제3자 서비스 중단, 앱 마켓 제한 또는 기타 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통하여 기대하는 수익, 효용, 구매 결과, 종교적 판단 결과, 건강상 결과 또는 기타 경제적·비경제적 성과를 보장하지 않습니다.
4. 회사는 외부 판매처, 제3자 서비스, 광고, 제휴 링크, 외부 페이지, 외부 로그인 서비스, 결제 플랫폼, 데이터 제공자 또는 통신사의 행위로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 간접손해, 특별손해, 부수손해, 결과손해, 데이터 손실, 영업상 손실 또는 기대이익 상실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 범위는 관련 법령이 허용하는 범위 내로 제한됩니다.

제17조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 다만 이용자의 거주지에서 강행적으로 적용되는 소비자 보호 관련 법령이 있는 경우 그 법령이 우선 적용될 수 있습니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 우선 성실히 협의하여 해결하도록 합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에 따라 관할권이 있는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제18조 (문의처)

서비스 이용과 관련한 문의는 아래 연락처로 할 수 있습니다.

• 운영 주체: Piqo 운영팀
• 문의 이메일: [email protected]